Mbrojtja e të Dhënave dhe Cookies

Informacion sipas neneve 13 dhe 14 të GDPR (Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave; Datenschutz-Grundverordnung) mbi përpunimin e të dhënave personale.

Me këtë ju informojmë për përpunimin e të dhënave tuaja personale si dhe për kërkesat dhe të drejtat në lidhje me mbrojtjen e të dhënave që ju takojnë. Përmbajtja dhe shtrirja e përpunimit të të dhënave varen kryesisht nga produktet dhe shërbimet që keni kërkuar ose që janë rënë dakord me ju.

Përgjegjës për përpunimin e të dhënave:
Raiffeisen Tech GmbH, Mooslackengasse 12, 1090 Vjenë

E-mail: info@raiffeisen-tech.com

Ne përpunojmë të dhënat personale që i marrim nga ju, nga punëdhënësi juaj ose nga palë të tjera të treta në kuadër të marrëdhënies së biznesit. Përveç kësaj, ne përpunojmë të dhëna që i kemi marrë në mënyrë të ligjshme nga burime publike të aksesueshme (p.sh. regjistri i kompanive, regjistri i shoqatave, regjistri i pasurive të paluajtshme ose mediat) ose që na janë transmetuar në mënyrë të ligjshme nga kompani të tjera të lidhura me Raiffeisen Tech GmbH.

Të dhënat personale mund të përfshijnë, për shembull, të dhënat tuaja personale dhe të kontaktit (p.sh. emri, adresa, data dhe vendi i lindjes, shtetësia, etj.) ose të dhëna identifikimi (p.sh. mostër nënshkrimi, të dhëna identifikimi). Përveç kësaj, ato mund të përfshijnë edhe të dhëna për kryerjen e pagesave (p.sh. të dhënat e llogarisë), si dhe të dhëna për përmbushjen e detyrimeve tona kontraktuale, informacione nga transaksionet tuaja elektronike me Raiffeisen Tech GmbH (p.sh. cookies) dhe të dhëna të tjera të krahasueshme me kategoritë e përmendura.

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me dispozitat e Rregullores së Përgjithshme Evropiane për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR):

• Për përmbushjen e detyrimeve kontraktuale (Neni 6 paragrafi 1 pika b GDPR)
  Përpunimi i të dhënave personale (Neni 4 pika 2 GDPR) kryhet veçanërisht për ofrimin e shërbimeve dhe për zbatimin e kontratave tona me ju, për realizimin e porosive tuaja, si dhe për zbatimin e masave para-kontraktuale. Detajet specifike lidhur me qëllimin e përpunimit të të dhënave mund të gjenden në dokumentet përkatëse të kontratës dhe në kushtet dhe termat përkatës.
• Për përmbushjen e detyrimeve ligjore (Neni 6 paragrafi 1 pika c GDPR)
  Përpunimi i të dhënave personale mund të jetë i nevojshëm për përmbushjen e detyrimeve të ndryshme ligjore (p.sh. nga ligji për shoqëritë me përgjegjësi të kufizuar, etj.) të cilave i nënshtrohet Raiffeisen Tech.
• Në kuadër të pëlqimit tuaj (Neni 6 paragrafi 1 pika a GDPR)
  Nëse na keni dhënë pëlqimin tuaj për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllime specifike (p.sh. transferimin e të dhënave tek marrësit e përmendur në deklaratën e pëlqimit), të dhënat do të përpunohen vetëm në përputhje me qëllimet dhe në masën e përcaktuar në deklaratën e pëlqimit. Pëlqimi i dhënë mund të tërhiqet në çdo kohë me efekt për të ardhmen. Në këtë rast, përpunimi mund të vazhdojë vetëm nëse bazohet në baza të tjera ligjore, p.sh. përmbushja e detyrimeve ligjore ose interesi legjitim i Raiffeisen Tech GmbH.
• Për mbrojtjen e interesave legjitime (Neni 6 paragrafi 1 pika f GDPR)
  Nëse është e nevojshme, përpunimi i të dhënave mund të kryhet për të mbrojtur interesat tona legjitime ose të palëve të treta. Në rastet e mëposhtme, përpunimi i të dhënave bëhet për të mbrojtur interesat legjitime. Shembuj të tillë janë:
  - Masa për mbrojtjen e klientëve dhe punonjësve, si dhe të pronës së Raiffeisen Tech GmbH, veçanërisht për parandalimin dhe luftimin e mashtrimit;
  - Në kuadër të ndjekjes ligjore;
  - Masa për menaxhimin e biznesit dhe për zhvillimin e mëtejshëm të shërbimeve dhe produkteve.

Brenda Raiffeisen Tech, njësi të caktuara ose punonjës marrin të dhënat tuaja, në masën që u nevojiten për të përmbushur detyrimet e tyre kontraktuale, ligjore dhe/ose rregullatore, si dhe për të mbrojtur interesat e tyre legjitime. Përveç kësaj, kontraktorët (veçanërisht ofruesit e shërbimeve IT dhe të back-office) do të marrin të dhënat tuaja vetëm për aq kohë dhe në atë masë sa u nevojiten për të kryer shërbimin përkatës. Të gjithë përpunuesit janë të detyruar me kontratë që të trajtojnë të dhënat tuaja në mënyrë konfidenciale dhe të përpunojnë të dhënat vetëm për ofrimin e shërbimeve të respektuara.

Në rast detyrimi ligjor ose rregullator, organet dhe institucionet publike (p.sh. gjykatat, autoritetet tatimore, etj.), institucionet e tjera dhe auditorët tanë mund të jenë marrës të të dhënave tuaja personale.

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale, sa të jetë e nevojshme, gjatë gjithë kohëzgjatjes së marrëdhënies së biznesit (duke filluar nga nënshkrimi i kontratës, zbatimi i saj dhe deri në përfundimin e saj), si dhe në përputhje me detyrimet ligjore të ruajtjes dhe dokumentimit, siç kërkohet nga ligji, veçanërisht në përputhje me dispozitat e mëposhtme ligjore austriake: Kodi i Kompanive (Unternehmensgesetzbuch, UGB) dhe Kodi Federal Fiskal (Bundesabgabenordnung, BAO).

Për më tepër, ruajtja e të dhënave është gjithashtu subjekt i afateve të kufizimit ligjor, p.sh. sipas Kodit të Përgjithshëm Civil Austriak (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch, ABGB), dhe në raste të caktuara mund të zgjasë deri në 30 vjet.

Të dhënat nga video-mbikqyrja do të fshihen në parim pas 90 ditësh, nëse nuk janë më të nevojshme për qëllimet e mbikqyrjes me video.

Ju keni të drejtën për:

• qasje në të dhënat tuaja,
• korrigjim të tyre,
• fshirje ose kufizim të përpunimit të të dhënave të ruajtura,
• të drejtën për t’u kundërshtuar përpunimit, dhe
• të drejtën për transferueshmëri të të dhënave, në përputhje me kërkesat e ligjit për mbrojtjen e të dhënave.

Ankesat mund të adresohen te Autoriteti Austriak për Mbrojtjen e të Dhënave, Barichgasse 40-42, 1030 Vjenë, Austri, www.dsb.gv.at.

Faqja jonë e internetit përdor vetëm cookies teknikisht të nevojshme.

Cookies teknike të nevojshme janë skedarë të vegjël që janë të domosdoshëm për funksionet bazë të faqes së internetit. Ato përdoren për të siguruar që faqja e internetit të shfaqet në mënyrë korrekte, të funksionojë teknikisht dhe që nivelet përkatëse të komunikojnë me njëra-tjetrën në mënyrë të saktë. Ju mund t’i bllokoni ose t’i fshini këto cookies, por atëherë ekziston rreziku që disa pjesë të faqes së internetit të mos funksionojnë si duhet.

Sa herë që një përdorues viziton faqen tonë të internetit dhe sa herë që një skedar merret ose përpiqet të merret nga serveri, të dhënat për këtë proces ruhen në një skedar regjistri (log file). Për ne nuk është e mundur të identifikohet drejtpërdrejt se cili përdorues ka kërkuar cilat të dhëna. Ne gjithashtu nuk përpiqemi të mbledhim këtë informacion. Kjo do të ishte e mundur vetëm në raste të rregulluara ligjërisht dhe me ndihmën e palëve të treta (p.sh. ofruesve të shërbimeve të internetit).

Në detaje, për çdo marrje të të dhënave ruhen këto të dhëna:

• Adresa IP,
• Emri i skedarit të shkarkuar,
• Data dhe ora e shkarkimit,
• Sasia e të dhënave të transferuara,
• Mesazhi nëse shkarkimi ishte i suksesshëm dhe mesazhi për arsyen pse mund të ketë dështuar shkarkimi,
• Emri i ofruesit tuaj të shërbimit të internetit,
• Nëse është e aplikueshme, sistemi operativ, softueri i shfletuesit të kompjuterit tuaj dhe faqja e internetit nga e cila po na vizitoni.

Baza ligjore për përpunimin e të dhënave personale është interesi ynë legjitim (në përputhje me Nenin 6 (1) (f) të GDPR). Kjo ka për qëllim të zbulojë, parandalojë dhe hetojë sulmet ndaj faqes sonë të internetit.

Përveç kësaj, ne përpunojmë të dhënat tuaja personale në raste të veçanta në bazë të interesave legjitime të nesh ose të palëve të treta të legjitime për procedura ligjore ose për llogari të autoriteteve ose gjykatave të autorizuara ligjërisht. Ne zakonisht ruajmë të dhënat për një periudhë prej tre muajsh për të garantuar sigurinë e faqes sonë kryesore. Ruajtja më e gjatë ndodh vetëm nëse është e nevojshme për të hetuar sulme të përcaktuara ndaj faqes sonë të internetit ose për të ndjekur kërkesa ligjore.

Për qëllimet e përmendura më sipër, ne kemi të dhënat tuaja personale të përpunuara nga ofruesit e mëposhtëm të shërbimeve: Raiffeisen Informatik GmbH, GRZ IT Center GmbH, Raiffeisen Informatik Center Steiermark GmbH.

Kjo faqe përdor softuerin “Raiffeisen Web Analytics” për analizën anonime të përdorimit të faqes. Adresa juaj IP do të anonimizohet për qëllime analize duke fshirë menjëherë 8 bitët e fundit sapo të aksesohet faqja. Për këtë qëllim përdoren cookies që mundësojnë analizën e përdorimit të faqes nga përdoruesit. Përmes vlerësimit të këtyre të dhënave mund të fitohen njohuri të vlefshme mbi nevojat e përdoruesve. Kjo njohuri kontribuon në përmirësimin e mëtejshëm të cilësisë së ofertës sonë. Ju mund ta parandaloni këtë duke rregulluar shfletuesin tuaj në mënyrë që të mos ruhen cookies.

Përveç kësaj, ne mbledhim të dhëna të tjera si: faqet e vizituara, data dhe ora e vizitës, kohëzgjatja e qëndrimit, versioni i shfletuesit, rezolucioni i ekranit, sistemi operativ, vendi dhe referrer-i, që është faqja e vizituar më parë nga e cila është hyrë në një faqe tjetër.

GRZ IT Center GmbH vepron si ofrues shërbimesh IT për ne, duke përpunuar të dhënat tuaja vetëm brenda kuadrit të ofrimit të shërbimeve.

Në parim, ne nuk përdorim një proces të plotësisht të automatizuar të vendimmarrjes sipas Nenit 22 të GDPR për të krijuar dhe menaxhuar marrëdhënien e biznesit. Nuk ndodh profilizim në kuptimin e Nenit 4 Nr. 4 të GDPR.

Transferimi i të dhënave në vende të treta (jashtë Zonës Ekonomike Evropiane – ZEE) do të ndodhë vetëm nëse kjo është e nevojshme për përmbushjen e detyrimeve tona kontraktuale, ose nëse kërkohet nga ligji ose nëse na keni dhënë pëlqimin tuaj të shprehur.

Nëse Raiffeisen Tech ka ndërmend të transferojë të dhëna personale tek një marrës në një vend të tretë, kjo do të kërkojë – përveç kushteve të tjera – vendimin e përshtatshmërisë nga Komisioni i BE-së, ose në rast mungese të këtij vendimi, që të merren masa mbrojtëse të përshtatshme sipas Ligjit të Mbrojtjes së të Dhënave të BE-së.

Ju mund të paraqisni një ankesë në çdo kohë te Autoriteti Austriak për Mbrojtjen e të Dhënave:

Österreichische Datenschutzbehörde (Autoriteti Austriak për Mbrojtjen e të Dhënave)
Wickenburggasse 8
1080 Vjenë, Austri
Telefoni: +43 1 521 52-25 69