Mbrojtja e të Dhënave dhe Cookies

Kjo Politikë Privatësie e Raiffeisen Tech (e quajtur gjithashtu ‘Politika e Privatësisë’) jep informacion mbi mbledhjen, përdorimin dhe ndarjen (të përbashkëtisht të quajtura ‘përpunim’ ose ‘përpunim të dhënash’) të informacionit personal nga Raiffeisen Tech GmbH dhe filialet e saj (“Raiffeisen Tech”, “ne” ose “na”) në lidhje me përdorimin tuaj të faqeve të internetit, aplikacioneve mobile dhe faqeve në rrjetet sociale të Raiffeisen Tech që lidhen me këtë Politikë Privatësie, ndërveprimet tuaja me Raiffeisen Tech gjatë takimeve ballë për ballë në objektet e Raiffeisen Tech ose në ngjarjet e Raiffeisen Tech, si dhe në kontekstin e aktiviteteve të tjera të shitjes dhe marketingut online ose offline. Kjo Politikë Privatësie shpjegon gjithashtu të drejtat tuaja të privatësisë në lidhje me këto aktivitete përpunimi.
Politika e Privatësisë mund të ndryshojë me kalimin e kohës, për shembull për t’u përputhur me kërkesat ligjore ose për të përmbushur nevojat e ndryshueshme të biznesit. Versioni më i përditësuar mund të gjendet në këtë faqe interneti. Në rast se ka një ndryshim të rëndësishëm që duam t’ju bëjmë me dije, do t’ju informojmë edhe në një mënyrë tjetër të përshtatshme (për shembull përmes një njoftimi pop-up ose deklarate ndryshimesh në faqen tonë të internetit).
Si përdoret në këtë Politikë Privatësie, ‘informacion personal’ ose ‘të dhëna personale’ do të thotë informacion që lidhet me një individ të identifikuar ose të identifikueshëm. Për shembull, kjo mund të përfshijë ndër të tjera emrin tuaj, adresën, adresën e emailit, detajet e kontaktit të biznesit, ose informacionin e mbledhur përmes ndërveprimeve tuaja me ne përmes faqeve tona të internetit ose në ngjarje. Informacioni personal njihet gjithashtu si ‘informacion për ju.’ Për më shumë detaje mbi llojet e informacionit për ju që mund të përpunojmë, ju lutemi referojuni Seksionit 4 më poshtë.

Kjo Politikë Privatësie zbatohet për përpunimin e informacionit personal nga Raiffeisen Tech për:  

• vizitorët dhe përdoruesit e faqeve të ndryshme të Raiffeisen Tech, përfshirë faqet tona të internetit në www.raiffeisen-tech.com, aplikacionet kompjuterike ose mobile dhe faqet tona në rrjetet sociale që lidhen me këtë Politikë Privatësie (të përbashkëtisht të quajtura faqet); 
• pjesëmarrësit në ngjarjet e Raiffeisen Tech, ose ngjarjet e sponsorizuara nga Raiffeisen Tech; 
• klientët dhe klientët potencialë dhe përfaqësuesit e tyre;
• abonentët e publikimeve dhe buletineve të Raiffeisen Tech; 
• vizitorët në objektet e Raiffeisen Tech; dhe
• furnizuesit dhe partnerët e biznesit dhe përfaqësuesit e tyre.  

Politika e Privatësisë nuk zbatohet për aktivitetet e mëposhtme:  

• Informacioni personal i përpunuar nga Raiffeisen Tech si përpunues i të dhënave për të ofruar Mbështetje Teknike, Mbështetje IT, Konsulencë ose shërbime të tjera për klientët: Ky informacion personal është informacioni personal i përpunuar nga Raiffeisen Tech në emër të një ofruesi shërbimi për të ofruar dhe kryer shërbimet e kontraktuara midis klientit dhe ofruesit të shërbimit.
  
  Nëse jeni klient i Raiffeisen Tech dhe Raiffeisen Tech po përpunon informacion personal në emrin tuaj (dmth Raiffeisen Tech është përpunues i të dhënave), ju lutemi referojuni Marrëveshjes për Mbrojtjen e të Dhënave (DPA) të nënshkruar midis Raiffeisen Tech dhe jush si klient i Raiffeisen Tech për informacion mbi mënyrën se si Raiffeisen Tech si përpunues i të dhënave përpunon informacionin personal.  
  
  Ju (p.sh. punonjës i RBI ose bankës rrjetë, çdo partner tjetër kontraktual i RBI ose bankës rrjetë) inkurajoheni të rishikoni politikën përkatëse të privatësisë së kompanisë që ka mbledhur informacionin tuaj (shihni për më shumë informacion edhe më poshtë “Informacioni personal i mbledhur për ju nga partnerët kontraktualë të Raiffeisen Tech”).  
  
  
• Informacioni personal i mbledhur për ju nga partnerët kontraktualë të Raiffeisen Tech: Partnerët kontraktualë të Raiffeisen Tech (si RBI, banka të tjera rrjetë ose çdo klient tjetër) janë përgjegjës për praktikat e tyre të mbledhjes dhe përpunimit të informacionit personal, përfshirë kur këta partnerë kontraktualë përdorin produktet ose shërbimet e Raiffeisen Tech për të përpunuar informacionin tuaj personal. Për të mësuar më shumë rreth përdorimit të informacionit personal për ju nga partnerët tanë kontraktualë, ju inkurajojmë të rishikoni politikën përkatëse të privatësisë së kompanisë që ka mbledhur informacionin tuaj. Ju lutemi kontaktoni direkt atë kompani nëse keni pyetje të mëtejshme mbi përdorimin e informacionit për ju.
  
  
• Informacioni personal që jepni në faqet e palëve të treta që nuk kontrollohen nga Raiffeisen Tech: Kur ndërveproni me faqet tona të internetit, gjithashtu keni mundësinë të lidheni ose të lidhni me faqet e internetit, shërbimet, rrjetet sociale, aplikacionet ose funksione të tjera që nuk janë të Raiffeisen Tech. Aktivizimi i këtyre funksioneve do të çojë në përpunimin e informacionit për ju nga palë të tjera jashtë Raiffeisen Tech. Raiffeisen Tech nuk ka kontroll mbi këto funksione të palëve të tjera. Ju inkurajojmë të rishikoni politikat e privatësisë së këtyre palëve para se të përdorni këto funksione.

Në varësi të entitetit që përpunon dhe vendndodhjes së tij, kompania e mëposhtme është përgjegjëse për përpunimin e informacionit tuaj personal të përshkruar në këtë Politikë Privatësie:  

Raiffeisen Tech GmbH
Mooslackengasse 19, 1190 Vienna, Austri

Raiffeisen Tech Romania S.R.L.
Calea Floreasca Nr. 246 C, Ndërtesa Sky Tower, Kati 4, Sektori 1, Bukuresht, Rumani
e regjistruar në Regjistrin Tregtar pranë Gjykatës së Bukureshtit me numër: J2024008042400, EUID ROONRC.J2024008042400, Kodi i Regjistrimit për TVSH: RO49953182

Raiffeisen Tech Kosovo L.L.C.
Rruga Robert Doll nr. 99, 10000-Prishtinë, Kosovë
me Numër Unik të Identifikimit 812155829,  
Prishtinë 10000, Kosovë, numri i TVSH-së 330599938

Raiffeisen Tech mund të përpunojë informacion për ju të mbledhur drejtpërdrejt nga ju, si offline ashtu edhe online, përfshirë kur krijoni një llogari Raiffeisen Tech për të aksesuar produktet dhe shërbimet e Raiffeisen Tech ose kur merrni pjesë në një ngjarje të sponsorizuar nga Raiffeisen Tech. Informacioni për ju mund të sigurohet gjithashtu për Raiffeisen Tech nga burime të zgjedhura të palëve të treta, si agregatorë të të dhënave që mund të mos kenë një marrëdhënie të drejtpërdrejtë me ju ose nga palë të treta që mbledhin informacion për ju në emër të Raiffeisen Tech. 

Të dhënat specifike për ju që Raiffeisen Tech mund të mbledhë dhe përpunojë, në varësi të ndërveprimit tuaj me Raiffeisen Tech, përfshijnë:  

• emrin dhe adresën fizike, adresat e emailit dhe numrat e telefonit;  
• atributet demografike, kur lidhen me informacion personal që ju identifikon; 
• fotografi që ju identifikojnë dhe dëshmi;  
• informacion publik për historikun tuaj të punës dhe arsimit, përfshirë anëtarësitë profesionale;  
• informacionin që jepni përmes kanaleve online (përfshirë portalet e karrierës, platformat profesionale të rrjetëzimit, komunikimin me email dhe mjetet e intervistave me video) dhe kanaleve offline (përfshirë intervistat ballë për ballë, aplikimet me letër dhe ngjarjet e rekrutimit) lidhur me historikun tuaj profesional dhe arsimor;  
• të dhëna transaksioni, përfshirë produktet dhe shërbimet e porositura, detajet financiare dhe metodat e pagesës; 
• të dhëna kompanie si emri, madhësia dhe vendndodhja e kompanisë ku punoni dhe roli juaj brenda kompanisë, si dhe informacion publik në lidhje me kompaninë dhe aktivitetet e lidhura me të;  
• të dhëna nga sondazhe të kryera nga Raiffeisen Tech ose nga palë të treta në emër të Raiffeisen Tech dhe informacion publik, si postimet në rrjetet sociale;  
• regjistrime thirrjesh dhe transkripte bisedash nga thirrjet e shitjes dhe mbështetjes së klientit dhe sesionet e bisedave live ose intervistat;  
• ID unike si identifikuesi i pajisjes tuaj mobile ose ID-ja e cookie në shfletuesin tuaj; 
• adresën IP dhe informacionin që mund të nxirret nga adresa IP, si vendndodhja gjeografike;
• informacion për pajisjen që përdorni, si shfletuesi, lloji i pajisjes, sistemi operativ, praninë ose përdorimin e “aplikacioneve”, rezolucioni i ekranit dhe gjuha e preferuar; 
• informacion të caktuar për vendndodhjen ose gjeolokacionin që jepni drejtpërdrejt ose në mënyrë automatike, nëse zgjidhni të aktivizoni shërbimet bazuar në vendndodhje nga pajisja juaj ose aplikacioni Raiffeisen Tech; dhe
• të dhëna sjelljeje të kompjuterit ose pajisjes së lidhur me internetin që përdorni gjatë ndërveprimit me faqet, përfshirë nëse keni klikuar ose parë reklama, faqet dhe zonat e përmbajtjes, datën dhe orën e aktiviteteve ose kërkimin në internet që përdoret për të gjetur dhe naviguar në një faqe.  

Disa informacione online për ju ose informacion për pajisjen mund të vijnë nga përdorimi i cookie-ve dhe teknologjive të ngjashme (për shembull, pixel tags dhe identifikues pajisjesh) në faqet tona ose faqet e palëve të treta. Për më shumë informacion mbi cookie-t dhe teknologjitë e ngjashme, ju lutemi shikoni Seksionin 11 më poshtë.  

Ju lutemi vini re se Raiffeisen Tech nuk kontrollon përmbajtjen që mund të postoni në forume komunitetesh të Raiffeisen Tech ose rrjete sociale; në disa raste, kjo përmbajtje mund të jetë publike në internet. Duhet të mendoni me kujdes nëse dëshironi të dorëzoni informacion personal në këto forume ose rrjete sociale dhe nëse dëshironi ta bëni profilin tuaj të disponueshëm për përdorues të tjerë, dhe duhet të përshtatni çdo përmbajtje që mund të dorëzoni në përputhje me këtë.

Ne mund të përdorim informacionin personal për qëllimet e mëposhtme të biznesit:  

• për të komunikuar dhe për t’iu përgjigjur kërkesave dhe pyetjeve tuaja drejtuar Raiffeisen Tech;
• për të krijuar dhe administruar një llogari Raiffeisen Tech (e quajtur edhe ‘Llogaria Raiffeisen Tech’) dhe për të ofruar funksionalitet në faqet tona dhe për menaxhimin teknik dhe funksional të tyre;  
• për të krijuar dhe administruar një llogari Raiffeisen Tech (e quajtur edhe ‘Llogaria Raiffeisen Tech’) dhe për të ofruar funksionalitet në faqet tona dhe për menaxhimin teknik dhe funksional të tyre;  
• për të identifikuar, negociuar dhe përfunduar marrëveshje punësimi me punonjës (aktualë ose potencialë);  
• për të analizuar, zhvilluar, përmirësuar dhe optimizuar përdorimin, funksionin dhe performancën e faqeve tona dhe produkteve dhe shërbimeve;  
• për të menaxhuar sigurinë dhe operacionet e faqeve, objekteve, rrjeteve dhe sistemeve tona; dhe  
• për t’u përmbushur ligjeve dhe rregulloreve në fuqi dhe për të operuar biznesin tonë.  

Ne mund të përdorim informacionin personal për qëllime tregtare si:  

• për të administruar abonimet e publikimeve dhe buletineve të Raiffeisen Tech;  
• për të marketinguar produktet dhe shërbimet tona ose produktet dhe shërbimet e lidhura, dhe për të përshtatur aktivitetet tona të marketingut dhe shitjeve sipas interesave tuaja ose të kompanisë suaj; dhe  
• për të ofruar shërbime të zgjedhura biznes-me-biznes për klientët e Raiffeisen Tech duke përdorur informacion publik për kompani, që mund të përfshijë informacion personal si emri i CEO-së së një kompanie që është publik.

Këto qëllime përshkruhen më hollësisht më poshtë.  

**Për të komunikuar dhe për t’iu përgjigjur kërkesave dhe pyetjeve tuaja**  

Nëse na kontaktoni (p.sh. duke dërguar formularë kontakti në faqet tona, duke na kontaktuar përmes menaxhimit të kërkesave, duke marrë pjesë në ngjarje të Raiffeisen Tech ose raste të tjera, duke dërguar email ose duke vizituar platformat e rrjeteve sociale), ne përpunojmë informacion për ju për të komunikuar me ju dhe për t’iu përgjigjur kërkesave ose pyetjeve tuaja. Gjithashtu mund të përpunojmë informacion personal për të ndërvepruar me ju në rrjetet sociale të palëve të treta.  

**Për të krijuar një llogari Raiffeisen Tech dhe për të ofruar funksionalitet në faqet tona dhe për menaxhimin teknik dhe funksional të tyre**  

Kur zgjidhni të regjistroheni me ne (p.sh. për të përdorur komunitetet tona), ne duhet të përpunojmë informacionin personal që na jepni për të krijuar një llogari Raiffeisen Tech për ju. Ju lutemi vini re, kjo vlen vetëm për informacionin personal që kontrollohet nga Raiffeisen Tech, jo për informacionin personal që Raiffeisen Tech përpunon në emër të klientëve tanë.  

**Për të kryer transaksione me klientë, furnizues dhe partnerë biznesi dhe për të përpunuar blerjet e produkteve dhe shërbimeve tona**  

Nëse bëni një porosi për produktet dhe shërbimet tona, ose nëse ofroni shërbime për Raiffeisen Tech, punonjësit tanë, klientët ose partnerët si furnizues ose partner biznesi, Raiffeisen Tech përpunon informacionin për ju për të kryer dhe administruar transaksionet përkatëse (p.sh. duke dërguar fatura dhe kryer pagesa), për të administruar porosinë tuaj dhe për t’ju ndihmuar të filloni dhe të përdorni produktet dhe shërbimet tona. Nëse shkarkoni produkte ose shërbime nga faqet tona, Raiffeisen Tech përdor informacionin për ju për të konfirmuar disa të dhëna rreth porosisë suaj (p.sh. që nuk keni pasur probleme gjatë shkarkimit).  

**Për të identifikuar, negociuar dhe përfunduar marrëveshje punësimi me punonjës (aktualë ose potencialë)**  

Raiffeisen Tech përpunon të dhëna personale të aplikantëve dhe kandidatëve gjatë aktiviteteve të rekrutimit, duke përfshirë identifikimin e kandidatëve të përshtatshëm, kryerjen e procedurave të përzgjedhjes dhe negociimin dhe përfundimin e kontratave të punës. Ky përpunim bëhet përmes kanaleve online (përfshirë portalet e karrierës, platformat profesionale të rrjetëzimit, komunikimin me email dhe mjetet e intervistave me video) dhe kanaleve offline (përfshirë intervistat ballë për ballë, aplikimet me letër dhe ngjarjet e rekrutimit). 

**Për të analizuar, zhvilluar, përmirësuar dhe optimizuar përdorimin, funksionin dhe performancën e faqeve tona dhe produkteve dhe shërbimeve**  

Ne mund të përpunojmë informacion personal për të analizuar, zhvilluar, përmirësuar dhe optimizuar përdorimin, funksionin dhe performancën e faqeve tona dhe produkteve dhe shërbimeve, përfshirë për qëllime sigurie cilësie dhe trajnimi, si dhe për fushata marketingu dhe shitjesh. Kjo përfshin përpunimin e informacionit personal për të kryer sondazhe për përmirësimin e produkteve dhe shërbimeve të Raiffeisen Tech. Nëse faqet na lejojnë të merrni pjesë në diskutime interaktive, të krijoni profil, të postoni komente, mundësi ose përmbajtje të tjera, ose të komunikoni drejtpërdrejt me përdorues të tjerë apo të merrni pjesë në aktivitete rrjetëzimi në faqet e Raiffeisen Tech, ne mund të përpunojmë informacion personal gjatë moderimit të këtyre aktiviteteve.  

**Për të menaxhuar sigurinë e faqeve, objekteve, rrjeteve dhe sistemeve tona**  

Ne mund të mbledhim të dhëna përdorimi të faqeve për menaxhimin e sigurisë dhe operacioneve për të ndihmuar në mbajtjen e sigurt të faqeve, objekteve, rrjeteve dhe sistemeve tona, ose për të hetuar dhe parandaluar mashtrimet e mundshme, përfshirë mashtrimet me reklama dhe sulmet kibernetike, si dhe për të zbuluar bot-e.  

**Për t’u përmbushur ligjeve dhe rregulloreve në fuqi dhe për të operuar biznesin tonë**  

Në disa raste, ne duhet të përpunojmë informacion personal për t’u përmbushur ligjeve dhe rregulloreve në fuqi. Për shembull, për t’iu përgjigjur një kërkese nga një rregullator ose për të mbrojtur një pretendim ligjor. Ne mund të përpunojmë gjithashtu informacion personal në funksion të operimit të biznesit tonë, si për auditime dhe hetime të brendshme, financa, kontabilitet, arkivim dhe qëllime sigurimi.  

**Për të administruar abonimet e publikimeve dhe buletineve të Raiffeisen Tech**  

Nëse jeni abonuar në publikimet tona, ne përpunojmë informacionin për ju për të administruar abonimin tuaj në publikimet tona (përfshirë procesin e rinovimit) dhe buletinet.  

**Për të marketinguar produktet, shërbimet, ngjarjet ose produktet dhe shërbimet e lidhura dhe për të përshtatur aktivitetet e marketingut dhe shitjeve**  

Raiffeisen Tech mund të përdorë informacionin për ju për t’ju njoftuar për lançime të reja produktesh dhe zhvillime shërbimesh, ngjarje, paralajmërime, përditësime, çmime, kushte, oferta speciale dhe fushata dhe promovime të lidhura (përfshirë përmes buletineve). Raiffeisen Tech mund të përdorë gjithashtu informacion personal për të reklamuar produktet dhe shërbimet e Raiffeisen Tech ose produktet dhe shërbimet e lidhura, dhe gjithashtu për të lejuar shpërndarësit, riprodhuesit ose partnerët tanë t’ju njoftojnë për produktet ose shërbimet tona ose produktet ose shërbimet e tyre të lidhura (p.sh. përmes shitjeve të përbashkëta ose promovimeve produktesh). Ne bëjmë më të mirën për të përshtatur vizitën tuaj në faqe, përvojën e marketingut dhe komunikimet tona sipas interesave tuaja të shprehura. Kjo ndodh, për shembull, nëse regjistroheni në një komunitet ose program të Raiffeisen Tech.  

Nëse merrni pjesë në një ngjarje, Raiffeisen Tech mund të përpunojë informacionin për ju të mbledhur në lidhje me ngjarjen dhe mund të ndajë informacionin për pjesëmarrjen tuaj me kompaninë tuaj. Raiffeisen Tech mund gjithashtu t’u lejojë partnerëve të ngjarjes ose sponsorëve të konferencës të dërgojnë deri në tre komunikime lidhur me pjesëmarrjen tuaj në ngjarje. Ju lutemi vini re se partnerët ose sponsorët tanë mund të kërkojnë drejtpërdrejt informacion për ju në stendat ose prezantimet e tyre në konferencë, dhe përdorimi i informacionit tuaj që u jepni atyre do të jetë në përputhje me politikat e tyre të privatësisë.  

Ne mund të përpunojmë gjithashtu informacionin tuaj personal për të postuar dëshmi në faqet tona, por do të marrim së pari pëlqimin tuaj për përdorimin e emrit dhe dëshmisë suaj.  

**Për të ofruar shërbime të zgjedhura për klientët e Raiffeisen Tech duke përdorur informacion publik që mund të përfshijë informacion personal si emri i CEO-së së një kompanie**  

Për disa shërbime biznes-me-biznes, ne mund të mbledhim emrat publikë të drejtorëve dhe zyrtarëve të kompanive për të kuptuar më mirë statusin e këtyre kompanive dhe për të ndihmuar në informimin e shërbimeve tona që lidhen me ofrimin e informacionit për klientët në lidhje me kompani të tjera.

Për informacionin personal të mbledhur për ju në BE/EEE, Kosovë dhe juridiksione të tjera relevante, baza jonë për përpunim është si më poshtë:  

• Ne mbështetemi në interesin tonë legjitim për përpunimin e informacionit të kontaktit dhe të lidhur me ju, për të komunikuar në mënyrë adekuate me ju, për t’iu përgjigjur kërkesave tuaja dhe për të përshtatur aktivitetet tona të marketingut dhe shitjeve sipas interesave tuaja profesionale.
• Për të kryer transaksione me klientë, furnizues dhe partnerë biznesi, dhe për të përpunuar blerjet dhe shkarkimet e produkteve dhe shërbimeve tona, ne duhet të përpunojmë informacionin për ju si e nevojshme për të hyrë ose për të përmbushur një kontratë me ju.
• Kur Raiffeisen Tech identifikon në mënyrë proaktive kandidatët përmes platformave profesionale të rrjetëzimit ose portaleve të karrierës, të dhënat personale që kandidati i ka bërë publike përpunohen për qëllimin parakontraktual të vlerësimit të përshtatshmërisë dhe kontaktit fillestar. Të dhënat personale të shkëmbyera në ngjarje rekrutimi, panaire karriere ose përmes referimeve përpunohen për të njëjtin qëllim. Raiffeisen Tech ka interes legjitim për të identifikuar dhe kontaktuar kandidatët e kualifikuar për pozicionet e hapura. Ky interes nuk anashkalohet nga interesat e kandidatëve, duke pasur parasysh se të dhënat e përdorura janë ose publike ose të dhëna vullnetarisht në një kontekst profesional, dhe kandidatët kanë të drejtën të kundërshtojnë në çdo kohë. Përpunimi është i nevojshëm (parakontraktualisht) për ndërmarrjen e hapave në kërkesë tuaj para lidhjes së kontratës së punës, si dhe për përmbushjen e kontratës së punës pasi të jetë lidhur. Kjo mbulon të gjitha aktivitetet e përpunimit që lidhen drejtpërdrejt me procesin e rekrutimit dhe krijimin e marrëdhënies së punës. Ne nuk përpunojmë në këtë fazë kategori të veçanta të të dhënave personale, veçanërisht ato që lidhen me shëndetin ose aftësinë, të dhëna vullnetarisht nga kandidati.
• Ne përpunojmë informacion personal për aktivitetet e marketingut dhe shitjeve (përfshirë ngjarjet) bazuar në pëlqimin tuaj kur kjo është shënuar në faqet tona në kohën kur u mbledh informacioni juaj personal, ose në vijim të interesit tonë legjitim për t’ju mbajtur të informuar për zhvillimet rreth produkteve dhe shërbimeve tona që mund t’ju interesojnë.  
• Ne mbështetemi në interesin tonë legjitim për të analizuar, zhvilluar, përmirësuar dhe optimizuar faqet, objektet, produktet dhe shërbimet tona, dhe për të ruajtur sigurinë e faqeve, rrjeteve dhe sistemeve tona.  
• Për t’u përmbushur ligjeve dhe rregulloreve në fuqi, si për t’u përgjigjur një urdhri gjykate ose procesi ligjor tjetër, ose për të përpunuar një kërkesë për të hequr pëlqimin (opt-out).

Raiffeisen Tech ruan informacionin personal për periudhat e mëposhtme:  

• Informacioni për ju që mbledhim për të kryer transaksione me klientët, furnizuesit dhe partnerët tanë të biznesit, dhe për të përpunuar blerjet e produkteve dhe shërbimeve tona, do të ruhet gjatë kohëzgjatjes së transaksionit ose periudhës së shërbimit, ose më gjatë nëse është e nevojshme për qëllime arkivimi dhe përputhje ligjore.  
• Raiffeisen Tech mund të ruajë të dhënat personale të aplikantëve të pasuksesshëm për një periudhë 6 muaj pas përfundimit të procesit të rekrutimit, bazuar në interesin e saj legjitim për të konsideruar kandidatët e përshtatshëm për vende të ardhshme pune dhe për të krijuar, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore që rrjedhin nga procesi i rekrutimit. Aplikantët mund të kundërshtojnë këtë ruajtje në çdo kohë. 
• Nëse jeni regjistruar për një llogari Raiffeisen Tech për të aksesuar faqet e Raiffeisen Tech ose për t’u abonuar në materialet e marketingut të Raiffeisen Tech, informacioni i llogarisë suaj do të ruhet për aq kohë sa mbani një llogari aktive. Llogaria dhe informacioni i saj do të fshihen nëse nuk hyni për 18 muaj rresht. Raiffeisen Tech ruan regjistrat e kësaj fshirjeje për 90 ditë.  
• Nëse keni hapur një llogari Raiffeisen Tech për qëllime të tjera siç janë përmendur më sipër, informacioni i llogarisë suaj do të ruhet për aq kohë sa mbani një llogari aktive. Pas përfundimit të shërbimit, informacioni minimal i llogarisë do të mbahet për qëllime arkivimi. Ju lutemi vini re se ekipi i Privatësisë së Raiffeisen Tech nuk mund të fshijë, korrigjojë ose të ketë akses në të dhënat e llogarisë së shërbimit ose të ndërpresë llogarinë tuaj të produktit ose shërbimit të kontraktuar Raiffeisen Tech. Ju lutemi kontaktoni direkt “Menaxhimin e Kërkesave” të Raiffeisen Tech për burime dhe informacion kontakti për administrimin e të dhënave të llogarisë së shërbimit.  
• Nëse jeni regjistruar në buletinet dhe blogjet tona, të dhënat e abonimit do të ruhen për aq kohë sa jeni abonuar në listat tona të shpërndarjes. Raiffeisen Tech ruan regjistrat e kësaj fshirjeje për 90 ditë.  
• Informacioni i kontaktit si adresa juaj e emailit ose numri i telefonit, i mbledhur online në faqet tona ose offline gjatë ndërveprimeve me ju në ngjarjet dhe konferencat e Raiffeisen Tech, dhe i përdorur për aktivitete të marketingut dhe shitjeve direkte, do të ruhet për aq kohë sa kemi një marrëdhënie aktive (klienti) me ju. Ju trajtojmë si kontakt aktiv nëse (i) keni ndërvepruar me Raiffeisen Tech ose keni përditësuar të dhënat dhe preferencat e kontaktit tuaj në 18 muajt e fundit; dhe (ii) nuk keni bërë kërkesë për fshirje.  
• Nëse na keni kontaktuar përmes bisedës live të Raiffeisen Tech, do të fshijmë të gjitha transkriptet e bisedave 90 ditë pas përfundimit të bisedës.  
• Nëse keni vizituar një objekt të Raiffeisen Tech, informacioni personal i nevojshëm për t’ju lejuar hyrjen në objekt do të mbahet për tre vjet pas vizitës suaj të fundit për qëllime arkivimi.  
• Informacioni personal i nevojshëm për të ruajtur preferencat tuaja për heqjen nga lista (opt-out) ruhet për 20 vjet (ose më gjatë nëse është e nevojshme për t’u përmbushur ligjeve në fuqi).

**Ndarja brenda Raiffeisen Tech dhe Grupit Raiffeisen** 

Si një organizatë globale, informacioni për ju mund të ndahet globalisht brenda organizatës botërore të Raiffeisen. Ju lutemi zgjidhni një rajon dhe vend në faqet e internetit: (i) Rrjeti Ndërkombëtar | Raiffeisen Bank International AG, (ii) filialet dhe pjesëmarrjet austriake për të parë adresën e regjistruar dhe detajet e kontaktit të organizatës globale në secilin vend.  

Punonjësit janë të autorizuar të kenë akses në informacion personal vetëm në masën e nevojshme për të shërbyer qëllimit përkatës dhe për të kryer funksionet e tyre të punës.  

**Zbulimi i informacionit personal tek palë të treta**  

Ne mund të zbulojmë informacion personal tek palë të treta për qëllime biznesi:  

• Ofruesit e shërbimeve të palëve të treta (p.sh. shërbime për përpunimin e kartave të kreditit, përmbushjen e porosive, analizat, menaxhimin e ngjarjeve/fushatave, menaxhimin e faqeve të internetit, teknologjinë e informacionit dhe infrastrukturën përkatëse, shërbimin ndaj klientit, dërgimin e email-eve, auditimin dhe ofrues të tjerë shërbimesh të ngjashme) në mënyrë që këta ofrues të kryejnë funksione biznesi në emër të Raiffeisen Tech;  
• Palët e treta relevante në rast të riorganizimit, bashkimit, shitjes, bashkëpunimit, transferimit ose dispozitës tjetër të të gjithë ose pjesës së biznesit, aseteve ose aksioneve tona (përfshirë në lidhje me falimentimin ose procedura të ngjashme);  
• Sipas kërkesës ligjore, si për t’u përmbushur ndaj një urdhri gjykate ose procesi ligjor tjetër, kur besojmë me mirëbesim se zbulimi është i nevojshëm për të mbrojtur të drejtat tona, për të mbrojtur sigurinë tuaj ose të të tjerëve, për të hetuar mashtrimin, ose për t’iu përgjigjur kërkesave të qeverisë, përfshirë autoritetet publike dhe qeveritare jashtë vendit tuaj të banimit, për qëllime të sigurisë kombëtare dhe/ose zbatimit të ligjit.  

Ne mund të ndajmë informacion personal me palë të treta për qëllime tregtare:  

• Partnerët kontraktualë të Raiffeisen Tech (p.sh. Raiffeisen Bank International AG) për ndjekje të mëtejshme lidhur me interesat tuaja, partnerë specifikë që ofrojnë produkte dhe shërbime plotësuese ose me palë të treta për të lehtësuar reklamimin bazuar në interesa; dhe  
• Partnerët e ngjarjeve ose sponsorët e konferencave për ngjarjet e Raiffeisen Tech.  

Kur palët e treta kanë akses në informacion personal, ne do të marrim masa kontraktuale, teknike dhe organizative të përshtatshme për të siguruar që informacioni personal përpunohet vetëm në masën e nevojshme, në përputhje me këtë Politikë Privatësie dhe në përputhje me ligjin në fuqi.

Raiffeisen Tech është pjesë e bankës globale Raiffeisen me operacione në mbi 25 vende dhe informacioni personal përpunohet globalisht sipas nevojës në përputhje me këtë politikë. Nëse informacioni personal transferohet tek një pranues i Raiffeisen Tech në një vend që nuk siguron një nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje për informacionin personal, Raiffeisen Tech do të marrë masa të përshtatshme për mbrojtjen e informacionit personal, si sigurimi që këto transferime të jenë nën kushtet e Klauzolave Model të BE-së ose mekanizmit tjetër të përshtatshëm të transferimit sipas ligjeve përkatëse të mbrojtjes së të dhënave. Informacion shtesë specifik për vendet mbi transferimet e të dhënave mund të jepet nëse regjistroheni për një llogari Raiffeisen Tech ose për një ngjarje. 

Raiffeisen Tech ka zbatuar masa teknike, fizike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur informacionin personal kundër shkatërrimit aksidental ose të paligjshëm, humbjes aksidentale, dëmtimit, ndryshimit, zbulimit ose aksesit të paautorizuar, si dhe të gjitha formave të tjera të përpunimit të paligjshëm. 

Cookie-t dhe teknologjitë e ngjashme (p.sh., pixel tags dhe identifikues pajisjesh) përdoren nga Raiffeisen Tech dhe partnerët tanë të teknologjisë së reklamave për t’ju njohur ju dhe/ose pajisjen tuaj në, jashtë dhe nëpër shërbime dhe pajisje të ndryshme për qëllimet e përmendura në Seksionin 5 më sipër.  

• Kur përdorim cookie-t dhe teknologjitë e ngjashme?  
  Cookie-t janë skedarë të vegjël teksti që përmbajnë një varg karakteresh dhe identifikojnë në mënyrë unike një shfletues në një pajisje të lidhur me internetin. Ne vendosim cookie në shfletuesin tuaj kur vizitoni faqet e Raiffeisen Tech dhe faqet jo të Raiffeisen Tech që hostojnë plugin-et ose tag-et tona. Në varësi të juridiksionit tuaj, mund t’ju ofrohen opsione të ndryshme pëlqimi, përfshirë mundësinë për të refuzuar të gjitha cookie-t jo-thelbësore, para se Raiffeisen Tech të vendosë cookie në shfletuesin tuaj. Vizitorët nga të gjitha juridiksionet kanë mundësi të zgjedhin të mos pranojnë cookie-t jo të nevojshme duke përdorur mjetin e preferencave për cookie.  
  
  Ne përdorim cookie dhe teknologji të tjera në të gjitha faqet tona për të siguruar përvojën më të mirë dhe më të sigurt në faqet tona dhe për t’ju ofruar informacion të përshtatur mbi produktet dhe shërbimet. Raiffeisen Tech gjithashtu përdor cookie ose teknologji të ngjashme në faqet e saj për të mbledhur informacion online si ID-ja e pajisjes suaj mobile, adresa IP dhe informacione të tjera për pajisjen tuaj, si dhe të dhëna sjelljeje mbi përdorimin e pajisjes suaj në faqet tona (p.sh. faqet e vizituara, lidhjet e klikuara, dokumentet e shkarkuara).  
  
  
• Si mund të menaxhoj preferencat e mia për cookie?  
  Nëse jeni vizitor i faqeve tona, mund të klikoni “Refuzo cookie-t” dhe të zgjidhni të mos pranoni cookie-t që nuk janë të nevojshme për funksionimin bazë të faqes, si cookie-t e reklamimit dhe funksionalë.  
  
  Nëse nuk dëshironi të pranoni cookie, mund të ndryshoni gjithashtu cilësimet e shfletuesit tuaj në kompjuterin ose pajisjen tjetër që përdorni për të aksesuar shërbimet tona. Shumica e shfletuesve ofrojnë gjithashtu funksionalitet që ju lejon të rishikoni dhe fshini cookie-t, përfshirë cookie-t e Raiffeisen Tech.

Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja të privatësisë në përputhje me ligjet në fuqi. Ju keni disa të drejta privatësie, në varësi të ligjit në fuqi, lidhur me informacionin që ne përpunojmë për ju: 

• Heqja dorë nga përdorimi ose ndarja e informacionit tuaj personal  

Mund të tërhiqni pëlqimin që keni dhënë më parë për përpunimin e informacionit për ju, përfshirë marketingun me email nga Raiffeisen Tech.  

• Fshirja e informacionit personal  

Mund të na kërkoni të fshijmë ose të heqim të gjithë ose pjesë të informacionit për ju.  

• Ndryshimi ose korrigjimi i informacionit personal  

Mund të redaktoni disa nga të dhënat për ju. Gjithashtu mund të na kërkoni të ndryshojmë, përditësojmë ose rregullojmë informacionin për ju në raste të caktuara, veçanërisht nëse është i pasaktë.  

• Kundërshtimi ose kufizimi i përdorimit të informacionit personal

Mund të na kërkoni të ndalojmë përdorimin e të gjithë ose pjesës së informacionit për ju (p.sh. nëse nuk kemi të drejtë ligjore ta përdorim më) ose të kufizojmë përdorimin tonë të tij (p.sh. nëse informacioni për ju është i pasaktë).  

• E drejta për akses dhe/ose për të marrë informacionin tuaj

Mund të na kërkoni një kopje të informacionit për ju dhe të kërkoni një kopje në formë të lexueshme nga makina, nëse jetoni në BE, Kosovë ose juridiksion tjetër që ju jep këtë të drejtë me ligj.  

Nëse dëshironi të bëni ndonjë nga këto kërkesa si subjekt i të dhënave, ju lutemi kontaktoni në email: dataprotection@raiffeisen-tech.com. Ne do t’ju japim udhëzime se si të dorëzoni kërkesën.  

Nëse jeni i autorizuar të bëni një kërkesë në emër të një subjekti të të dhënave, ju lutemi kontaktoni në email: dataprotection@raiffeisen-tech.com dhe tregoni se jeni agjent i autorizuar. Ne do t’ju japim udhëzime për dorëzimin e kërkesës si agjent i autorizuar në emër të subjektit të të dhënave.  

Në rast se keni krijuar më parë një llogari, mund të aksesoni dhe menaxhoni informacionin tuaj personal të ruajtur në këto portale (i) duke klikuar lidhjet dhe ndjekur udhëzimet përkatëse, dhe (ii) duke ndërmarrë veprime brenda çdo portali lidhur me informacionin tuaj personal, si përditësimi i të dhënave të kontaktit, fshirja e disa të dhënave ose shkarkimi i një kopjeje të profilit tuaj. Ju lutemi vini re se këto veprime janë të disponueshme në masën që lejohet nga funksionaliteti i secilit portal.  

Nëse pyetja juaj lidhet me llogarinë e shërbimit të kompanisë suaj ose mbështetjen e produkteve ose shërbimeve të Raiffeisen Tech, ju lutemi kontaktoni “Menaxhimin e Kërkesave” për burime dhe informacion kontakti për administrimin e të dhënave të llogarisë së shërbimit.

**Informacioni personal i ndërligjshëm** 

Ju lutemi të mos na dërgoni dhe të mos ndani asnjë informacion personal të ndërligjshëm (për shembull, informacion lidhur me origjinën racore ose etnike, opinionet politike, fenë ose besimet e tjera, shëndetin, të dhënat gjenetike ose biometrike, të kaluarën penale ose anëtarësinë në sindikatë).  

**Privatësia e fëmijëve**  

Si një kompani që fokusohet në shërbimin e nevojave të bizneseve, faqet e Raiffeisen Tech nuk janë të drejtuara ndaj të miturve dhe Raiffeisen Tech nuk promovon ose marketon shërbimet e saj për të mitur, përveç në rrethana shumë të kufizuara si pjesë e programeve specifike arsimore me lejen prindërore. Nëse besoni se kemi mbledhur gabimisht ose pa dashje informacion personal të një të mituri përmes faqeve tona pa pëlqimin e duhur, ju lutemi na njoftoni përmes formularit tonë të pyetjeve në mënyrë që të fshijmë menjëherë informacionin nga serverët tanë dhe të bëjmë çdo korrigjim tjetër të nevojshëm. Gjithashtu, përdorni të njëjtin formular për të kërkuar heqjen e përmbajtjes ose informacionit që është postuar në faqet tona kur përdoruesi i regjistruar ishte nën moshën 16 vjeç. Ju lutemi vini re se këto kërkesa mund të mos sigurojnë heqjen e plotë ose të gjithanshme të përmbajtjes ose informacionit, pasi, për shembull, disa nga përmbajtjet mund të jenë ripostuar nga përdorues të tjerë.

Raiffeisen Tech ka emëruar një person përgjegjës për mbrojtjen e të dhënave. Nëse besoni se informacioni juaj personal është përdorur në mënyrë që nuk përputhet me Politikën e Privatësisë ose zgjedhjet tuaja, ose nëse keni pyetje, komente ose sugjerime lidhur me këtë Politikë Privatësie, ju lutemi kontaktoni në email: dataprotection@raiffeisen-tech.com. 

Nëse keni ankesa lidhur me përputhshmërinë tonë me këtë Politikë Privatësie, ju lutemi kontaktoni: dataprotection@raiffeisen-tech.com. Ne do të hetojmë dhe do të përpiqemi të zgjidhim ankesat dhe mosmarrëveshjet lidhur me përdorimin dhe zbulimin e informacionit personal në përputhje me këtë Politikë Privatësie dhe ligjet në fuqi.  

Ju gjithashtu keni të drejtën të paraqisni ankesë pranë një autoriteti kompetent për mbrojtjen e të dhënave:  

• Autoritetet Kombëtare për Mbrojtjen e të Dhënave në BE dhe EEA  
  Informacion kontakti për përfaqësuesit e autoriteteve kombëtare për mbrojtjen e të dhënave në BE dhe autoritetet mbikëqyrëse të shteteve EFTA EEA (IS, LI, NO) (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en)  
• Kosovë 
  Informacion kontakti për autoritetin kombëtar për mbrojtjen e të dhënave në Kosovë: Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP), Rr. “Zejnel Salihu” – Nr. 22, Prishtinë, 10000, XK (https://aip.rks-gov.net).