R-Flex

R-Flex to w pełni zdigitalizowane rozwiązanie grupy RBI, które ma uprościć wymianę walut. Jego dwoma fundamentalnymi pryncypiami są prostota i bezpieczeństwo.

R-Flex został wprowadzony na rynek w 2019 roku i od razu zdobył popularność wśród użytkowników. Obecnie korzysta z niego prawie 40 000 osób w bankach Grupy RBI w Rumunii, Chorwacji i na Węgrzech, a w planach są już kolejne kraje. R-Flex działa jako aplikacja webowa, dostosowana do responsywnej strony internetowej.

W Chorwacji i na Węgrzech R-Flex został wdrożony jako część lokalnej bankowości internetowej, aby zwiększyć wygodę użytkowników. Dzięki czemu mogą oni korzystać z R-Flex bez potrzeby ponownego logowania sięi posiadania oddzielnych loginów oraz haseł.

Platforma opiera się na rozwiązaniach chmurowych (AWS) i uzyskała nagrodę AWS Innovation Award.

Aplikacja R-Flex składa się z dwóch modułów: R-Flex i E-Flex, które stale są rozwijane przez zespół.  

Aplikacja umożliwia klientom przeglądanie widżetów ze zmieniającymi się kursami walut w czasie rzeczywistym, dokonywanie wymiany walut z natychmiastowym rozliczeniem na koncie użytkownika, zarządzanie kontami, konfigurowanie preferowanych par walutowych oraz dostosowywanie do indywidualnych potrzeb głównego ekranu.

Aplikacja daje również możliwość przeglądania historii transakcji ze szczegółowymi informacjami. Dodatkowo dostępny jest obszerny moduł raportowania. 

Ten moduł przeznaczony jest dla dealerów oraz innych pracowników banku do zarządzania transakcjamii kontami użytkowników. Dzięki niemu pracownicy banku mają dostęp do niezbędnych danych klienta, mogą monitorować transakcje w czasie rzeczywistym, przeglądać historię transakcji, a także tworzyć z dostępnych danych raporty. E-Flex to możliwość zarządzania i konfigurowania ustawień dla klienta, np. dostępności pary walutowej, dostępu do kupna lub sprzedaży, dostępu do rachunków, marż, limitów itd.- zarówno na poziomie indywidualnym, jak i grupowym. Dzięki prostemu i przejrzystemu interfejsowi obsługa dostępnych funkcji jest bardzo intuicyjna.  

Obecnie zespół R-Flex składa się z 30 osób podzielonych na „Zespoły Featurowe”. Pracujemy w cyklu dwutygodniowych sprintów, organizujemy też regularnie (co trzy sprinty) wspólne spotkania planistyczne. Na bieżąco wprowadzamy usprawnienia w pracy międzyzespołowej i dzielimy się nowymi pomysłami.

W ramach przygotowań wymagań dla nowych funkcjonalności i wdrożeń produkcyjnych bardzo blisko współpracujemy z zespołami partnerskimi z krajów z Grupy. Działamy przede wszystkim zdalnie, ale spotykamy się też na warsztatach stacjonarnych, podczas których omawiamy i priorytetyzujemy zadania, aby w jak najkrótszym czasie dostarczać klientom wartości biznesowe.

Naszym celem jest dogłębne zrozumienie potrzeb klientów i budowanie rozwiązań, będących odpowiedzią na nie. Pracujemy, opierając się na stworzonych przez zespół UX personach oraz na bieżąco analizujemy gromadzony feedback klientów. Wszystko po to, aby stale usprawniać i doskonalić naszą platformę.

Dzięki aplikacji R-Flex klienci mogą:


• w prosty i łatwy sposób wymieniać waluty - rozwiązanie zaprojektowane jest dla klientów z segmentu korporacyjnego i detalicznego;
• korzystać z personalizowanego dashboardu, który zawiera bieżącą listę transakcji i ich statusy;mieć dostęp do aktualnych kursów wymiany walut;
• sprawdzać stan wszystkich dostępnych kont walutowych w jednym miejscu.

Staramy się bardzo uważnie słuchać klientów, aby znać ich potrzeby i dzięki temu na bieżąco usprawniaći udoskonalać naszą aplikację o nowe funkcjonalności. Już niedługo pojawią się kolejne produkty i rozwiązania FX, które znacząco wpłyną na satysfakcję naszych użytkowników.

Chcesz zdobyć więcej informacji na temat R-Flex? Skontaktuj się z nami.